關於Kiiory x A.Brolly 品牌與產品
Q1｜Kiiory x A.Brolly 是什麼品牌？
A.Brolly 起源於英國Grant Barnett及母公司明新洋傘的技術與品質精神，結合生活風格與高級材質設計，為日常穿著帶來前所未有的舒適體驗。
我們相信「品質帶來美好新生活」，並致力於將功能與美學融於一體。
Kiiory則是A.Brolly 旗下的服裝的品牌名
Q2｜A.Brolly 的產品偏向休閒還是機能？
A.Brolly 不刻意分立「休閒」或「機能」。
我們重視的是：
✔ 是否真正舒服
✔ 是否適合長時間穿著
✔ 是否能自然融入生活場景
因此，你會在我們產品中感受到質感與實用並存，而非刻意標榜某一風格。
Q3｜為什麼 A.Brolly 用這麼多不同材質？
不同季節與生活需求，需要不同的舒適策略。
我們使用多種舒適的高級纖維，包括：
• 涼感薄荷衣技術
• 石墨烯保暖系列
• 天絲羊毛系列
• 天然植物纖維
• 頂級羊絨
每種材質都經過測試與挑選，目的不是「跟風」，而是為了提供貼近身體的舒適體感。
Q4｜A.Brolly 是否與國際品牌有合作？
是的。多年來 A.Brolly 在不同材質與製造領域，累積了豐富的跨界合作經驗，與多個享譽全球的知名時尚品牌建立過合作關係，這讓我們在品質與細節上的專業能夠更穩固地服務每一位顧客。
購物與訂單相關
Q5｜產品尺寸如何選擇？
每款商品頁皆提供詳細尺寸資訊，建議依實際量測數值比對選購，如有疑問也歡迎聯絡客服提供身形資訊協助挑選。
Q6｜如何查詢訂單進度？
登入會員後前往「我的帳戶」→「訂單狀態」，即可查看最新物流進度。如果遇到任何狀況也可以聯絡客服協助追蹤。
Q7｜付款方式有哪些？
我們提供多種線上付款方式（依官網實際設定為準），如信用卡、第三方支付等，付款安全加密處理，保障您的交易安全。
配送與退換貨
Q8｜訂單多久會出貨？
一般訂單在確認付款後約 2–7 個工作天內完成出貨，配送時間依不同地區物流狀況可能有所不同。
Q9｜有哪些配送方式？
我們提供國內外多種物流選項（詳細配送方式請參照結帳頁運費及配送規則），滿額亦可享有免運優惠。
Q10｜退換貨怎麼辦？
根據消費者保護法規定，商品簽收後 7 天鑑賞期內可提出退換貨申請。
申請請聯絡線上客服，並依指示寄回商品。
退貨商品請保持完整（含吊牌、包裝、發票），非瑕疵退換可能需自行負擔運費。
Q11｜商品瑕疵如何處理？
如收到商品有明顯瑕疵/破損，請於鑑賞期內拍照並聯絡客服。
客服會協助判斷是否符合瑕疵定義並處理後續退換。
會員與活動
Q12｜要不要加入會員才可以購物？
您可以在未登入的狀態下結帳購買；若加入會員，可享有折扣、積分與更完整的訂單追蹤體驗。
Q13｜會員有哪些優惠？
會員可享有不定期活動折扣、生日禮遇與專屬優惠，請至會員專區查看最新權益。
Q14｜海外訂單可以退換嗎？
由於物流與稅則原因，海外訂單之退換貨規則可能與台灣地區不同，請於下單前確認相關細則並與客服取得協助。
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